Kebijakan Privasi Ulive

Terakhir diperbarui: 23 Mei 2025

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Ulive Education Center (“Ulive”, “kami”, “kita”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami di ulive.co.id (“Situs”), termasuk saat mengakses webinar, mengikuti kelas, serta menggunakan platform pembelajaran online kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan Ulive, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

a. Informasi yang Anda Berikan:

• Nama lengkap, email, nomor telepon

• Informasi akun pengguna

• Riwayat kelas dan webinar

• Sertifikat yang diperoleh

b. Informasi Teknis:

• Alamat IP

• Jenis perangkat dan browser

• Log aktivitas dan interaksi Anda di situs

c. Informasi Pembayaran:

• Data transaksi melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (kami tidak menyimpan data kartu Anda)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Memproses pendaftaran akun dan kelas

• Memberikan akses ke webinar, sertifikat, dan platform pembelajaran online

• Mengelola akun pengguna dan riwayat belajar Anda

• Mengirimkan notifikasi, pengingat kelas, dan informasi layanan

• Menyediakan dukungan teknis

• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa izin Anda.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Informasi Anda disimpan dengan aman di server kami atau penyedia layanan terpercaya. Kami menerapkan standar keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data dari akses tidak sah, pengubahan, atau penghapusan.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data dengan:

• Penyedia layanan pembayaran

• Platform pengelola webinar

• Pihak ketiga yang membantu operasional teknis, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan

• Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum

5. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna

• Menganalisis kunjungan dan perilaku pengguna

• Menyediakan konten yang lebih relevan

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

6. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda berhak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi Anda

• Memperbaiki informasi yang tidak akurat

• Menghapus akun dan data Anda (kecuali jika dibutuhkan oleh hukum atau operasional)

• Menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran

Permintaan dapat diajukan ke: admin@ulive.co.id

7. Usia Minimum Pengguna

Layanan Ulive hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpulkan data dari anak di bawah umur secara sengaja. Jika kami mengetahui hal tersebut, data akan segera dihapus.

8. Tautan Eksternal

Situs kami dapat memuat tautan ke situs lain. Ulive tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs pihak ketiga. Harap tinjau kebijakan mereka secara terpisah.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui situs. Dengan terus menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan terbaru.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

📧 Email: admin@ulive.co.id
🏢 Alamat: Pakuwon Tower, Jl. Embong Malang No.21-31, Kedungdoro, Kec. Tegalsari, Surabaya, Jawa Timur 60261